Une expérience positive pour le patient est l'objectif ultime dans le domaine des soins de santé, et les grandes entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques se concentrent de plus en plus sur le centrage sur le patient en tant qu'aspect essentiel de la stratégie de marque.
En considérant le patient dans sa globalité - en tenant compte de ses besoins physiques, émotionnels et socio-économiques - les entreprises biopharmaceutiques peuvent créer des traitements plus efficaces et renforcer la fidélité à la marque. Ce faisant, elles aident à répondre plus efficacement aux besoins des patients tout en contribuant au succès à long terme de la marque sur des marchés concurrentiels.
Comment les leaders du secteur biopharmaceutique peuvent-ils placer le patient au centre de leur stratégie de marque ?
Lors d'un récent webinaire, Dawn Payne, directrice associée de Novartis, Business Insights & Marketing Research (Malignant Hematology), s'est associée à Kathy Relias, responsable du développement stratégique commercial et du service à la clientèle aux États-Unis, et à David Spears, président de Branding Science, pour une discussion stimulante sur le fait de placer les patients au cœur de l'innovation.
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David Spears, président de Branding Science : [email protected]