Branding Science Group Avis de confidentialité

Mis à jour et effectif : 8 septembre 2026

1. Contexte et base juridique

Cet avis de confidentialité explique quelles données personnelles le Branding Science Group (BSG) recueille, pourquoi nous les recueillons et comment nous les traitons. Il explique également vos droits en matière de protection des données.

La présente politique de confidentialité s'applique à Branding Science Group (UK) Ltd et à ses sociétés affiliées exerçant leurs activités au sein et en dehors du Royaume-Uni, de l'Espace Économique Européen (‘ l'EEE ’) et des États-Unis.

L'adresse officielle du siège social mondial de Branding Science Group (UK) Ltd est : D2 Dolphin House, Riverside West, Smugglers Way, Londres, SW18 1DE, Royaume-Uni.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la conformité à l'adresse ci-dessus ou par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]

Des informations supplémentaires concernant nos pratiques de collecte et vos droits en tant que résidents des États-Unis et de Californie en particulier se trouvent dans l'Avis complémentaire, inclus à la fin de ce document.

Branding Science Group fournit des services d'études de marché stratégiques et de soutien commercial à des clients des secteurs de la biotechnologie, de la pharmacie et de la santé animale. Afin de fournir ces services, Branding Science Group et ses prestataires de services contractuels doivent collecter, traiter et analyser des données personnelles provenant de particuliers.

Lorsque nous faisons cela, nous vous demandons votre consentement pour utiliser ou traiter les données personnelles que vous partagez dans un but précis que nous vous expliquons clairement. Nous nous appuyons sur le consentement comme base légale pour le traitement des données personnelles (tel que défini à l'article 6.1.a du RGPD), ainsi que sur d'autres lois sur la confidentialité nationales et régionales le cas échéant.

L'utilisation des données à caractère personnel traitées par Branding Science Group est limitée aux objectifs définis dans le présent avis de confidentialité.

2. Données personnelles que nous collectons

Toutes les données personnelles collectées par Branding Science Group seront utilisées et stockées uniquement dans le cadre du projet d'étude de marché spécifique. Les données personnelles ne seront transmises à aucun tiers et ne seront intégrées dans aucune autre base de données sans votre consentement préalable.

3. Les coordonnées telles que votre nom complet, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse électronique pour nous permettre de mener à bien le projet d'étude de marché et pour lequel vous avez donné votre consentement préalable.
4. Les informations relatives à l'objet de l'étude de marché, par exemple les informations relatives à votre profession, votre comportement ou votre santé, afin que nous puissions sélectionner des participants potentiels appropriés et pour lesquelles vous avez donné votre consentement explicite préalable. Ces informations seront pseudonymisées dès que possible, c'est-à-dire que nous supprimerons toute donnée personnelle identifiante et attribuerons un pseudonyme tel qu'un numéro unique. Les données personnelles seront conservées séparément et en toute sécurité.
5. Nom complet, adresse e-mail, adresse postale et coordonnées bancaires aux fins du versement de l'incitatif pour la participation à une étude de marché. Les données personnelles seront conservées séparément et en toute sécurité.
6. Enregistrements audio et/ou vidéo d'entretiens ou de discussions de groupe à des fins d'analyse et de contrôle de la qualité par BSG. Les enregistrements vidéo peuvent être en différé, par exemple des séquences enregistrées que nous avons dans nos dossiers, ou en direct, par exemple des séquences diffusées en direct sur Internet. Ces enregistrements ne contiendront pas d'autres données personnelles telles que votre nom complet. Vous en aurez été informé et aurez consenti à l'enregistrement audio et/ou vidéo.
7. Les enregistrements peuvent être partagés avec la société cliente commanditaire ou ses partenaires travaillant sur le même objectif d'étude de marché, tels que les agences de publicité, afin de leur permettre de mieux comprendre l'étude de marché. Cela ne peut se faire qu'avec votre consentement préalable. Vous en aurez été informé et aurez consenti à cette observation.

3. Comment nous traitons les informations que nous recueillons

Les données recueillies dans le cadre du projet d'étude de marché sont destinées exclusivement à éclairer la prise de décision au sein de l'entreprise cliente. Branding Science Group pseudonymisera et, dans la mesure du possible, rendra anonymes toutes les données personnelles que vous aurez fournies, et ce dès que possible et avant l'analyse des données. Branding Science Group ou nos clients peuvent utiliser des outils d'intelligence artificielle (“ IA ”) pour faciliter la transcription, l'organisation, la synthèse, l'analyse et le rapport des informations recueillies par le biais de l'étude de marché. Ces technologies seront utilisées uniquement à des fins liées au projet de recherche. Toute utilisation de ce type fera l'objet de garanties techniques, organisationnelles et de confidentialité appropriées. Les résultats générés par l'IA seront examinés et validés par un personnel qualifié avant d'être utilisés. Les outils d'IA ne seront utilisés que d'une manière conforme aux exigences applicables en matière de vie privée, de confidentialité ou de protection des données.

4. Comment les informations sont-elles partagées ?

Nous faisons parfois appel à des prestataires de services tiers à diverses fins, notamment (i) le recrutement de participants pour des projets d'études de marché, (ii) la réalisation d'entretiens pour des projets d'études de marché, (iii) l'analyse et (iv) la traduction d'entretiens, (v) des salles d'observation pour les entretiens en face à face, ainsi que (vi) des sociétés de diffusion vidéo et (vii) des fournisseurs informatiques de stockage en nuage. Ces tiers peuvent traiter des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de ces services pour notre compte. Nous limitons les informations fournies aux prestataires de services à celles qui leur sont nécessaires pour exercer leurs fonctions. Nos contrats avec les prestataires de services leur imposent de préserver la confidentialité de ces informations et de garantir qu'ils respectent les conditions figurant dans la présente politique de confidentialité.

Il arrive que des membres des entreprises clientes ou de leurs partenaires, tels que des agences de publicité, souhaitent écouter ou regarder des séquences des entretiens réalisés dans le cadre de l'étude de marché. Dans ce cas, nous vous demanderons toujours votre consentement préalable et nous vous expliquerons quels types de personnes sont susceptibles d'écouter ou de regarder les enregistrements et pourquoi.

5. Stockage, traitement et conservation

Toutes les données personnelles seront conservées par le Branding Science Group pendant la durée minimale requise pour mener à bien ses travaux ou à des fins de contrôle de qualité. Cette durée peut varier d'un projet à l'autre et dépendra du type et de l'envergure des travaux. La plupart des projets durent entre 2 et 6 mois et, très occasionnellement, plus de 12 mois.

Nous supprimerons les données personnelles telles que le nom, le numéro de téléphone, l'adresse électronique ou l'adresse - informations généralement requises pour que les personnes concernées participent à une étude de marché - à la fin de la participation de toutes les personnes concernées à un projet d'étude de marché spécifique.

Les données personnelles restantes, telles que les enregistrements audio et vidéo, seront conservées pendant la durée minimale requise, à moins que l'enregistrement ne doive être conservé plus longtemps à des fins d'audit par le Client.

Toutes les autres données personnelles seront stockées et traitées en toute sécurité par le Branding Science Group ou ses prestataires de services agréés.

Toute copie physique des données personnelles sera sécurisée et supprimée par Branding Science Group.

6. Comment nous protégeons les données personnelles.

Branding Science Group s'engage pleinement à protéger votre vie privée et vos données. Toutes les données personnelles sont traitées à l'aide d'une sécurité physique et électronique actualisée, d'un accès restreint et d'une formation régulière des employés et des prestataires de services.

7. Transferts internationaux de données à caractère personnel.

Vos données personnelles peuvent occasionnellement être transférées, traitées et/ou stockées dans un pays autre que celui dans lequel elles sont recueillies, y compris, mais sans s'y limiter, les États-Unis, le Canada, le Mexique, le Royaume-Uni, l'EEE, Singapour, le Japon, l'Australie et l'Inde.

Branding Science Group et nos prestataires de services mettront en œuvre toutes les mesures raisonnables pour préserver l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles par le biais de la sécurité électronique, y compris l'utilisation de transferts de fichiers chiffrés. Lorsque vos données personnelles devront être transférées en dehors du pays dans lequel elles ont été collectées, vous en serez informé et le pays de destination sera spécifié. Les transferts internationaux ne sont effectués qu'avec votre consentement préalable et explicite.

8. Choix concernant vos informations et vos droits.

Vous pouvez à tout moment nous poser des questions complémentaires sur le traitement de vos données à caractère personnel et vous avez le droit de demander à ce que les données vous concernant soient traitées.

1. demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous
2. demander la modification des données personnelles que nous détenons sur vous si elles ne sont pas exactes ou incomplètes
3. demander que nous effacions vos données à caractère personnel ou que nous cessions de les traiter, sous réserve de certaines exceptions
4. nous demander de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel
5. nous demander d'envoyer vos données à caractère personnel directement à une autre organisation lorsque cela est techniquement possible
6. ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée (aucune prise de décision automatisée ne sera utilisée)
7. déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous avez des préoccupations concernant la manière dont Branding Science Group traite vos données personnelles
8. retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment.

Si vous souhaitez retirer votre consentement ou si vous avez d'autres questions concernant vos droits, vous pouvez le faire en contactant notre responsable de la conformité à l'adresse postale ci-dessus ou par e-mail ici : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 21 jours calendaires.

Avis complémentaire à l'avis de confidentialité du Branding Science Group destiné aux résidents des États-Unis

Mis à jour et effectif : 8 septembre 2026

Au cours des 12 derniers mois, nous avons pu obtenir des données personnelles auprès de nos fournisseurs de panels d'études de marché, de recruteurs spécialisés, de sources de données en ligne accessibles au public, ou de listes et de bases de données auxquelles vous avez pu consentir pour participer à des études de marché.

En plus du processus de collecte, de conservation et de suppression des données personnelles décrit dans l'avis de confidentialité du Branding Science Group, nous comprenons que divers résidents d'États américains, tels que, sans toutefois s'y limiter, ceux résidant en Californie, au Colorado, dans le Connecticut, au Delaware, en Floride, dans l'Indiana, dans l'Iowa, au Kentucky, dans le Minnesota, dans le Montana, au Nebraska, dans le New Hampshire, dans le New Jersey, dans l'Oregon, au Tennessee, au Texas, dans l'Utah ou en Virginie, disposent de droits qui leur sont conférés par les lois américaines sur la confidentialité. Ces droits comprennent le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les rectifier, de les supprimer et de s'opposer à leur traitement.

Les catégories de données personnelles que nous collectons au sein du Branding Science Group sont répertoriées dans la clause 2 de notre politique de confidentialité. Bien que nous veillions à ce que la législation sur la protection des données s'applique à toutes les données personnelles que nous traitons, les lois américaines sur la confidentialité applicables à votre lieu de résidence seront également prises en compte lorsque vous nous soumettez une demande relative à vos droits, y compris, mais sans s'y limiter, les suivantes :

• Droit d'accès (tel que le permet la loi applicable, y compris la loi sur la protection de la vie privée du Minnesota)
• Droit d'obtenir la liste des catégories de tiers auxquels des données personnelles ont été divulguées (tel que le permet la loi applicable, y compris les lois sur la protection de la vie privée de la Californie et du Delaware)
• Droit d'obtenir une liste spécifique des tiers auxquels des données personnelles ont été divulguées (tel que permis par la loi applicable, y compris les lois sur la protection de la vie privée du Minnesota et de l'Oregon)
• Droit d'examiner, de comprendre, de questionner et de corriger la manière dont les données personnelles ont fait l'objet d'un profilage (tel que le permet la loi applicable, y compris la loi sur la protection de la vie privée de la Californie)
• Droit de refuser la collecte de données personnelles sensibles recueillies par le biais du fonctionnement d'une fonction de reconnaissance vocale ou faciale (tel que le permet la loi applicable, y compris la loi sur la protection de la vie privée de la Floride)

Lorsqu'une demande a été présentée et que nous avons refusé d'y donner suite comme requis, vous pouvez faire appel de notre décision en nous contactant à l'adresse suivante : [email protected] où nous nous engageons à répondre dans un délai de 21 jours concernant les prochaines étapes, y compris la manière de porter plainte auprès du procureur général de votre État en cas de rejet d'un appel.

Avant de répondre à une demande concernant les droits à la vie privée, nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité et veiller à ce que vos informations personnelles ne soient pas divulguées à une personne non autorisée. Si une demande est soumise par un mandataire autorisé, nous pouvons également exiger une preuve de l'autorisation du mandataire à agir en votre nom.

Pour tous les résidents de Californie qui souhaitent exercer leur droit en vertu de la loi « Shine the Light » de l'article 1798.83 du Code civil de Californie, veuillez soumettre votre demande gratuite une fois par an à [email protected] en indiquant clairement dans l'objet de votre message ‘ shine the light law request ’ et celui-ci sera traité dans les 21 jours suivant un processus de validation. Veuillez noter qu'en aucun cas Branding Science ne vendra ou ne partagera vos données personnelles telles que définies par la loi californienne sur la protection des consommateurs (California Consumer Privacy Act - CCPA).

Afin de garantir la clarté concernant les lois américaines sur la protection de la vie privée applicables aux résidents d'États tels que le Colorado, le Connecticut, le Montana, l'Oregon, le Texas, l'Utah et la Virginie, où il est nécessaire d'être informé si des données personnelles sont vendues ou partagées, Branding Science ne vendra ni ne partagera en aucun cas vos données, conformément à la réglementation applicable dans ces États américains. Le droit de demander l'accès à ces informations et d'exercer ce droit peut être exercé en nous contactant à l'adresse [email protected]. Toutes les données collectées sont traitées conformément au consentement approprié que nous avons demandé et obtenu, après quoi les données personnelles sont supprimées.

Nous ne traitons les données à caractère personnel concernant des enfants qu'avec l'autorisation explicite de leur adulte responsable. Toutes les données collectées sont traitées strictement en conformité avec le consentement et la finalité pour lesquels elles ont été collectées. Aucune donnée collectée ne sera partagée ni vendue.

Le présent avis complémentaire vise à refléter la loi américaine sur la protection de la vie privée pour les états disposant de directives claires, et sera par conséquent mis à jour de temps à autre afin de refléter toute modification de la législation dans ces états ainsi que pour tout état qui adopterait sa propre réglementation à l'avenir.