Branding Science Group Avis de confidentialité

1. Contexte et base juridique

Cet avis de confidentialité explique quelles données personnelles le Branding Science Group (BSG) recueille, pourquoi nous les recueillons et comment nous les traitons. Il explique également vos droits en matière de protection des données.

Cet avis de confidentialité s'applique à Branding Science Group et à ses sociétés opérant au sein et en dehors de l'Espace économique européen ("l'EEE").

Branding Science Group fournit des études de marché stratégiques et des services de soutien aux entreprises aux clients des secteurs de la biotechnologie, de la pharmacie et de la santé animale. Afin de fournir ces services, BSG et ses prestataires de services sous contrat doivent collecter, traiter et analyser les données personnelles des individus.

Dans ce cas, nous vous demandons votre consentement pour utiliser ou traiter les données à caractère personnel que vous nous communiquez dans un but spécifique que nous vous indiquons clairement. Nous nous appuyons sur le consentement comme base légale pour le traitement des données à caractère personnel (conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

L'utilisation des données à caractère personnel traitées par Branding Science Group est limitée aux objectifs définis dans le présent avis de confidentialité.

2. Données personnelles que nous collectons

Toutes les données personnelles collectées par Branding Science Group seront utilisées et stockées uniquement dans le cadre du projet d'étude de marché spécifique. Les données personnelles ne seront pas transmises à des tiers ni mises à disposition dans une autre base de données sans votre consentement préalable.

1. Les coordonnées telles que votre nom complet, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse électronique pour nous permettre de mener à bien le projet d'étude de marché et pour lequel vous avez donné votre consentement préalable.
2. Les informations relatives à l'objet de l'étude de marché, par exemple les informations relatives à votre profession, votre comportement ou votre santé, afin que nous puissions sélectionner des participants potentiels appropriés et pour lesquelles vous avez donné votre consentement explicite préalable. Ces informations seront pseudonymisées dès que possible, c'est-à-dire que nous supprimerons toute donnée personnelle identifiante et attribuerons un pseudonyme tel qu'un numéro unique. Les données personnelles seront conservées séparément et en toute sécurité.
3. Le nom complet, l'adresse électronique, l'adresse et les coordonnées bancaires aux fins du paiement de la prime de participation à l'étude de marché.
4. Enregistrements audio et/ou vidéo d'entretiens ou de discussions de groupe à des fins d'analyse et de contrôle de la qualité par BSG. Les enregistrements vidéo peuvent être en différé, par exemple des séquences enregistrées que nous avons dans nos dossiers, ou en direct, par exemple des séquences diffusées en direct sur Internet. Ces enregistrements ne contiendront pas d'autres données personnelles telles que votre nom complet. Vous en aurez été informé et aurez consenti à l'enregistrement audio et/ou vidéo.
5. Les enregistrements peuvent être partagés avec la société cliente commanditaire ou ses partenaires travaillant sur le même objectif d'étude de marché, tels que les agences de publicité, afin de leur permettre de mieux comprendre l'étude de marché. Cela ne peut se faire qu'avec votre consentement préalable. Vous en aurez été informé et aurez consenti à cette observation.

3. Comment nous traitons les informations que nous recueillons

Les données collectées dans le cadre de l'étude de marché sont exclusivement destinées à éclairer la prise de décision au sein de l'entreprise cliente. Branding Science Group pseudonymise et, si possible, anonymise toutes les données personnelles que vous avez fournies dès que possible et avant l'analyse des données.

4. Comment les informations sont-elles partagées ?

Nous travaillons parfois avec des prestataires de services tiers à diverses fins, notamment (i) le recrutement de participants à des projets d'étude de marché (ii) la réalisation d'entretiens dans le cadre de projets d'étude de marché (iii) l'analyse et (iv) la traduction des entretiens(v) les installations de visionnage pour les entretiens en face à face, ainsi que (vi) les sociétés de diffusion vidéo et (vii) les fournisseurs de services informatiques de stockage dans le nuage. Ces tiers peuvent traiter des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de ces services pour nous. Nous limitons les informations fournies aux prestataires de services à celles qui sont nécessaires à l'exercice de leurs fonctions. Nos contrats avec les prestataires de services les obligent à maintenir la confidentialité de ces informations et à garantir qu'ils respectent la législation européenne en matière de protection des données.

Il arrive que des membres des entreprises clientes ou de leurs partenaires, tels que des agences de publicité, souhaitent écouter ou regarder des séquences des entretiens réalisés dans le cadre de l'étude de marché. Dans ce cas, nous vous demanderons toujours votre consentement préalable et nous vous expliquerons quels types de personnes sont susceptibles d'écouter ou de regarder les enregistrements et pourquoi.

5. Stockage, traitement et conservation

Toutes les données personnelles seront conservées par le Branding Science Group pendant la période minimale requise pour mener à bien son travail, ou à des fins de contrôle de la qualité. Cette durée peut varier d'un projet à l'autre et dépend du type et de l'ampleur du travail. La plupart des projets durent entre 2 et 6 mois et, très occasionnellement, jusqu'à 12 mois.

Nous supprimerons les données personnelles telles que le nom, le numéro de téléphone, l'adresse électronique ou l'adresse - informations généralement requises pour que les personnes concernées participent à une étude de marché - à la fin de la participation de toutes les personnes concernées à un projet d'étude de marché spécifique.

Les données personnelles restantes, telles que les enregistrements audio et vidéo, seront conservées pendant la durée minimale requise et :

1. Supprimée à l'issue d'une étude de marché, sauf si
2. Un enregistrement doit être conservé plus longtemps à des fins d'audit par le client.

Toutes les autres données personnelles seront stockées et traitées en toute sécurité par le Branding Science Group ou ses prestataires de services agréés.

Toute copie physique des données personnelles sera sécurisée et supprimée par Branding Science Group.

6. Comment nous protégeons les données personnelles.

Branding Science Group s'engage pleinement à protéger votre vie privée et vos données. Toutes les données personnelles sont traitées à l'aide d'une sécurité physique et électronique actualisée, d'un accès restreint et d'une formation régulière des employés et des prestataires de services.

7. Transferts internationaux de données à caractère personnel.

Vos données personnelles peuvent occasionnellement être transférées vers des pays situés en dehors de l'EEE qui n'offrent pas la même protection des données personnelles que l'EEE. Toutefois, Branding Science Group et ses prestataires de services prendront toutes les mesures raisonnables pour préserver l'intégrité et la sécurité de vos données à caractère personnel par le biais de la sécurité électronique, y compris l'utilisation de transferts de fichiers cryptés. Lorsque vos données personnelles doivent être transférées en dehors de l'EEE aux fins d'un projet d'étude de marché, vous en serez informé et le pays de destination sera spécifié. Les transferts internationaux ne sont effectués qu'avec votre consentement explicite préalable.

8. Choix concernant vos informations.

Vous pouvez à tout moment nous poser des questions complémentaires sur le traitement de vos données à caractère personnel et vous avez le droit de demander à ce que les données vous concernant soient traitées.

1. demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous
2. demander la modification des données personnelles que nous détenons sur vous si elles ne sont pas exactes ou incomplètes
3. demander que nous effacions vos données à caractère personnel ou que nous cessions de les traiter, sous réserve de certaines exceptions
4. nous demander de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel
5. nous demander d'envoyer vos données à caractère personnel directement à une autre organisation lorsque cela est techniquement possible
6. déposer une plainte (dans de nombreux pays) auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données si vous avez des doutes sur la manière dont Branding Science Group traite vos données personnelles.

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données à caractère personnel à tout moment. Si vous le souhaitez ou si vous avez d'autres questions concernant vos droits, vous pouvez le faire en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 21 jours calendaires.